Ficou 2 noites na trilha pré-Inca e 1 noite na trilha Inca! Lindo café da manhã que começa a partir das 5:30, tão perfeito se você estiver fazendo passeios cedo! Spa é lindo - tive a melhor massagem da minha vida. Os quartos são lindos. Pisco Sour de cortesia todas as noites. Estadia perfeita - altamente recomendável!

Nada! Se estou a ser muito exigente... eles estavam conscientes de que estávamos lá em lua-de-mel e um ou dois toques extra podiam ter sido simpáticos, mas definitivamente não marcaram para isto!

Equipe fantástica e excelentes salas

Tudo! O café da manhã estava delicioso, o pessoal muito simpático, estrutura incrível. Ficámos muito tristes por termos de partir!

Tivemos de sair.

Os quartos são enormes. Tem bom carácter.

O quarto estava frio. Pedimos espaço ao lado das crianças, mas fomos colocados em cada andar.

Não conseguimos entender porque é que este hotel só merece quatro estrelas. Toda atenção é dada aos detalhes, como convidado você é feito para se sentir pessoalmente bem-vindo. O restaurante e o pessoal da frente da casa melhoraram muito a nossa estadia. Eles eram conhecedores e informativos. Em geral, o lugar tresanda a uma qualidade discreta.

Só pudemos ficar por quatro dias.

Tudo perfeito. Chegámos mais cedo e eles arranjaram-nos o pequeno-almoço de graça. quarto grande. Eu prefiro mais do que JW Marriot que ficamos uma noite depois de voltarmos de Machu Picchu.

Atendimento impecável. Funcionários extremamente preocupados na satisfação do hóspede, levando muito a sério servir ao hóspede. Até check- in na cia aérea e impressão dos cartões de embarque se prontificaram a fazer. Suítes amplas com "casa de banho" completa (box, banheira, bidê, etc). Cama king muito boa. Check-in e out muito rápidos. Recepcionados com sucos e chá de coca. áGua e chocolates ao anoitecer (complimentary). Breakfast com iogurte caseiro maravilhoso. Informações no quarto quase completas (mapa da cidade e região, senha para wi-fi, menu, etc), só faltando ainda a relação dos canais de tv (que são muitos). Excelente experiência. Recomendadíssimo.

A simpatia e amabilidade do staff. Atenciosos, comunicativos, prestativos, alegres. Transmitiram atmosfera de alto astral e energia muito positiva que me proporcionou a sensação de estar em casa entre amigos. Além do bom gosto na decoração, a alta qualidade de tudo q é oferecido pelo hotel.

De tudo! O hotel é maravilhoso. O Staff é excelente, todos educadíssimos e super solícitos. Tivemos a grata surpresa de um upgrade por causa de nosso aniversário de 17 anos de casados e acabamos na suíte presidencial, um apartamento lindo, perfeitamente decorado, com uma banheira que mais parecia uma piscina e uma sacada que era quase do mesmo tamanho do quarto. Entretanto, o que mais agradou mesmo, sem dúvida alguma, foi a atenção e, repito, a educação da equipe do hotel.

GOSTEI de absolutamente TUDO!!!

O conforto, o atendimento e o visual sao pontos altos do hotel. Sao poucas suites, mas isso proporciona uma qualidade diferenciada aos hospedes.

O atendimento excelente do pessoal especialmente Miguel Angelo.

Atendimento, presteza, conforto e gentileza dos funcionários.

De ter ficado mais tempo!!!

O atendimento é muito bom, eles te oferecem tudo o que precisa, e sempre te ajudam quando é necessário, super prestativos Saimos para um passeio e estava ameaçando chover, na hora a equipe já ofereceu guarda chuvas para nossa caminhada. O Café era otimo, experimentem a geleia de morango, muito boa! Os quartos super espaçosos e com banheira! O lugar é ideial para umas ferias romanticas! Usamos o Spa tambem, muito bom!!!! Parabens a equipe! Abraços!

A localização é excelente, muito perto da plaza de armas de Cusco. Além disso, o staff é muito atencioso, principalmente as meninas que cuidam do café da manhã. O quarto é bom, wifi funciona direitinho. Recomendo a estadia no Casa Cartagena.

Localização excelente muito próximo da Plaza de Armas e museus. A equipe é muito atenciosa e nos ofereceu várias opções de transportes e tours a preço bem razoáveis, inclusive nos indicando a melhor forma de pagamento para evitarmos impostos em Soles.

O café-da-manhã era muito fraco. O hotel também não possui uma máquina para tirar a poeira dos sapatos, o que é primordial para os hópedes uma vez que a maioria dos passeios são em ruínas.